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一汽大众奥迪A4L刹车时抖动4S店不解决

  • 投诉编号:【536709】
  • 投诉时间: 2020-10-26 15:12
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 双离合 运动型

投诉内容

我今年2020年8月份在菏泽奥迪4s店,买了一辆17年9月份行驶了38000多公里的二手车,我行驶了210公里左右感觉刹车抖动刹车有问题,我找他们检查两次都说没问题,我又去了外市奥迪4s店检查,他们说刹车盘有问题引起车抖动,我马上联系菏泽店说明情况,他们说我还得去菏泽店检查,我又去了菏泽4s店说我是自费修车,让他们检查刹车,经过技术员路试和测试刹车盘,说刹车盘和刹车片都该换了。 我找到菏泽奥迪4S店卖二手车的经理,质问他为什么把刹车有问题的车卖给我,他说卖车时一点问题都没有,还说是我开坏的 ,我提走车行驶200公里左右能把刹车踩坏吗?!然后我们就为此吵起来了吵的很凶,我要求他们对我的刹车盘刹车片做技术鉴定,多少公里才能磨成这种程度,不管我怎么要求,他们都说没有这项技术,我让他们往厂家申请技术鉴定,他们也不申请,还说厂家也没这技术,就是不申请,还说刹车盘出问题不会影响刹车效果?! 400投诉这几天电话打了好多次也没用,菏泽店回了两次电话再不闻不问 ,我又打了多次400投诉电话菏泽店还是不理不睬电话也不再回了!我想知道奥迪厂家到底有没有鉴定刹车盘刹车盘的技术 怠速拉电子手刹挂P档车辆抖动,怠速不挂P档不拉手刹踩脚刹不抖动,去4s店检查两次都说正常,还说所有的A4都是这样! 4s店不提前告知该不该把刹车有毛病的车卖给用户,就算是二手车也该把刹车修好换好才能卖,4s店是专业人士他们能说不知道刹车有问题吗?太不把用户的生命当回事 第一次在车质网投诉是今年10.8号,直到现在厂家也不给回话,不给处理连个电话都没给我打过

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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