北京现代菲斯塔座椅破洞 更换承诺不兑现

投诉内容

我是8月兰州车展前看的车，当时销售人员让我等几天，让我在车展提车，说是帮他们在车展时走个量，车展第一天签的合同，第二天提的车，提车验车时发现后排座椅靠背有个2-3cm的破洞，当时4S店有好几个高管（包括销售经理、金融经理、还有其他负责人），承诺几天内换原厂座椅，并在合同一个空白角落亲笔写下承诺，之后在9月中旬电话联系了当时的销售工作人员，销售说因为是顶配车型，座椅需要从厂家定制，最迟10月15-16号应该能到货，10月20号左右（具体哪天忘了）又联系了销售，到现在没得到答复！借这平台在这说下，同时警示大家，这家店服务很差，基本就是客户要看工作人员脸色，兰州市有两家店，我是同另一家店签的购车合同，但是从这家店提的车，因为当时销售人员就说不管你从哪个店买，都是在他们这提车，因为这两个店老板是一个！一千多强制安装的记录仪，是坏的，而且盒子上明显有一个“坏”字，因为是按揭购车，所以在购车时发现了好几处乱收费，甚至刷卡都收手续费，试问难不成买车还要抱一大堆现金？？