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上汽大众—途安

上汽大众途安换挡机构故障希望处理

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  • 投诉编号：【536138】
  • 投诉时间： 2020-10-24 19:54
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途安
  • 投诉车型： 2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容

之前发生过天窗漏水，怀疑是水进入换挡机构机电单元引起，长期引起上锈，车辆已过保，但原因很可能是天窗漏水进入机电单元，之前就发生空调风机上锈，也在在漏水半年之后。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。

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