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福特蒙迪欧致胜变速箱漏油 限制功能故障

  • 投诉编号:【535675】
  • 投诉时间: 2020-10-23 12:45
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

我于2013年1月13号购买本车,在2015年春节期间第1次出现变速箱限制功能。随后到4S店检查被告知没有任何故障。此后每次出现变速箱限制功能问题,到4S店检查,均被告知没有检查出任何问题。16年8月左右,我在外更换1次变速箱油。到17年左右,收到厂家对变速箱延保的短信,到4S店再次检查,仍然告知我变速箱没有任何问题,并且要求我在4S店更换变速箱油和购买5次保养,才能享受延保政策。今年7月开始,我的车辆频繁出现变速箱限制功能的问题,顿挫严重,并且在高速上连续出现2次失速,险些造成事故。随后到4S店检查,告知我变速箱拨叉卡滞,漏油,并且已经出保需要自费维修。另外,我之前的油泵也是这样,在保期间查不出问题,出保就查出来了,也是我自费维修的。请问为什么在保的时候总是查不出问题,出保了就能查出来。变速箱一直存在问题,为什么一直推卸责任,隐瞒问题,故意拖延?如果造成事故谁来承担责任?维修费用又凭什么让客户承担?

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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