上汽名爵HS购车缴纳意向金经销商未退还

投诉内容

在10月1车展最后一天在天津尊宝汽车销售有限公司订了一辆名爵HS红色2. 0T次顶4s店的展位上交了一个1000元订金然后10月11日交了4000元订车意向金，当时说交了钱才能看车，现在没有钱交首付了，然后要退订金，然后告诉我车是从河北省运过来的，然后让我来承担1970元的运输费用，当时我们想看看车店内人员一再拖着，说要交4000订金才能看车，交完钱才能把车从库里提出来，然后还要收350元出库费，事先也没有说清楚车是从河北省的库里调来的车，就说在库里，给厂家打电话说解决这件事，厂家态度恶劣，直接说他们解决不了此问题，店内人员给不出我任何理由让我出这个运输费的理由，就说要扣1970元的运输费，我说不订了以后才告诉我车是从河北省运过来的，现在销售人员把此事推给了经理，说这个事他说了不算让我找经理吧，这不是推卸责任吗？厂家和经销商迟迟不解决问题，太差了，服务态度太差了，买车前是一个态度买车后又是一个态度，这是服务行业吗？我希望快速的解觉问题，把订金全额退还。