东风日产逍客钥匙系统故障多次维修未解决

投诉内容

我2020年3月31日提的车，新车在第4天也就是4月4号弹出了一个故障(钥匙系统故障)。到目前为止，故障依然查不清原因。前后一共修了不止20次，你们告诉我之前没有按照你们厂家的维修方案，你们说次数没达，那现在呢，你们厂家老师天天在那指导，又维修了一周多时间了车也让你们开了100多公里了，问题解决了吗？到作为一个企业，你们就是这样欺骗消费者吗，遇到问题就一直这样推脱不解决？三保法明确规定，同一个故障维修5次以上依然处理不好的，或者同一个故障，累计修理35个工作日的，就能更换新车或者退车，这两者现在我还有哪一个条件没有达到，你们站出来告诉我？不给我换车的原因是什么？为什么一再的推脱责任不予处理，有哪一条法律规定了，把这个故障必须在我的手里查清楚之后，才能给我更换车辆？你们拖了我整整半年时间，我就想问一句，你准备把我拖到什么时候？中国难道就没有能处理这些问题的政府吗？任由一个企业这样胡作非为？这是明打明的欺骗，明打明的抢劫，钱拿到手之后，一切后果由消费者自己承担！我打客服电话永远告诉我，他们如实记录，让我24小时电话畅通，有工作人员与我联系，这句话也骗了我整整半年多时间，你们说的你们自己信。