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上汽大众朗逸顶棚内衬脱落发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【534180】
  • 投诉时间: 2020-10-19 14:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适版 改款

投诉内容

才开了2万5公里,顶棚就掉了,身边问了一圈,其他品牌车型完全没有问题,就算是十几年的车都没出现这种情况,只有同买朗逸的有出现这种现象,这批车型肯定都存在同样的质量问题。2018年的时候发动机灯亮,去4S店维修,4S店说是氧传感器坏了,叫我换,我换了之后过了一个月,灯又亮了,再一次去4S店进行维修,和我说是三元催化坏了,叫我换,当时没换,4S店建议我跑跑高速,换一个加油站,说我的可能没坏就是堵了,但是具体哪里坏了,以及什么问题导致的他们回答查不出,就说电脑报什么他们就换什么,后来由于对于行车没有影响,4S也对我说黄灯没太大关系,我就灯亮的情况下开了一年,然后去年检的时候年检地方给我查出来三元是好的,还是传感器的问题,给了我一个指定维修点,过去之后人家和我说,4S店给我换的根本不是原装的传感器,是一根颜色以及长度都不对的,还是用线接起来的感觉是换下来的旧的传感器,打的厂家电话反映情况,但是厂家不作为,后续一点反馈都没有。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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