江淮iEV6E充电口总成配件至今未到货
- 投诉编号:【532806】
- 投诉时间: 2020-10-15 14:34
- 投诉品牌: 江淮汽车
- 投诉车系: 江淮iEV6E
- 投诉车型: 2019款 运动版 iEV6E 豪华智能型 精装版
投诉内容
2020年6月20日,车辆事故去到4S店维修,其他地方维修好了,只有充电口总成等配件没有货,该店保险理赔员说不影响驾驶,让我先开走,承诺后期配件到货联系我过去维修,从6月至10月至今不断询问皆回复没有货,2020年9月28日打江淮400888993投诉电话,经接线员在线与4S店经理沟通,给出回复:配件已经寄出,国庆节后可到货安排安装,10月12日询问4S店,依然回复没货,联系江淮投诉电话,回复配件没有寄出,仓库在整理,不知何时能整理完,不知何时能寄出。现由于配件没有更换,导致充电口盖经常不能盖上,有驾驶危险,在此投诉4S店客服,投诉江淮投诉电话接线员!
投诉回复
江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933