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北京奔驰C级新车48V电机故障要求换车

  • 投诉编号:【531925】
  • 投诉时间: 2020-10-13 12:41
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容

本人9-25下午在鹏龙奔驰4s店刚提了一款2021款奔驰260L总价36万左右,没开几天发动机启动不了,到今天15天(其中10-1号到10-7号我在上海做高铁去的期间没有用车,)10号下午车库开车启动不了,仪表盘故障灯全亮,不能挂档, 4S店叫人来拖车,当场检测出来说发动机是有电的,要到店里用电脑检测,拖到店里检测不出来问题,说应该是搭铁线问题,结果修了一两小时不是那问题车子还是启动不了,工作人员就来说把数据返回厂家,看厂家怎么处理,另有工作人员过来协调给我换新的1.5T那个48v轻混,我不同意,坚决不同意!换了后还发生这样问题呢,下雨天更加无法启动了,新车才开几天内出现故障问题就属于质量问题,我接受不了给我换个,这样情况如果在高速上呢,要么退车要么换新车,奔驰现在连续出了这么多问题还没涨教训,我要在网络上,媒体各种平台上一一发布,同时我也会买着喇叭把车开到店门口坐在车上哭喊,抖音直播。希望大家支持我,帮我传播出去,一天不行我就两天,两天不行我就一直到事情解决换新车为止,4S店一贯风格不管不问我知道,但是会让全国各地方知道这事,说明上一次的事没有得到教训,希望厂家知道这件事情,能知道品控现在做的多垃圾,售后多么的不完善,奔驰这骑车行业龙头老大的称呼太不匹配了,简直恶心到家,太对不起我们这些喜欢奔驰,钟爱奔驰的女铁粉了,辛辛苦苦凑个首付提个车遇到这种问题,谁以后还买奔驰,还相信大品牌。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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