当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

上汽大众途观转弯加速时耦合器异响

  • 投诉编号:【531038】
  • 投诉时间: 2020-10-11 11:07
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观
  • 投诉车型: 2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版

投诉内容

2016年10月购车后,差不多从大半年跑了6、7千公里后,车后在转弯和加油时就开始有肯肯声的异响,特别是刚发动车,冷车时这种感觉最明显,后到4S店里换了次油后好了,再到18年又开始响,到18年下半年又去新都的上汽大众4s店换了油,4s店说是耦合器的问题,换了3次油。这次换完油后就没异响了,但现在又开始有异响了,都持续了半年左右,越来越严重。我去问了4s店的,说只有换油,要换耦合器的话原厂的耦合器要好几万,我的车现在已经过了质保期,不论换油还是换耦合器都要自己出钱。 但途观四驱车耦合器异响是厂家生产和设计的问题,而且在质保期内就没修好,现在拖过了质保期,就成了车主自己的问题。 这个问题带有普遍性,厂家在这么长时间里都没有一个解决方案吗! 我实事求是地说,如果是我自己造成的问题,该花多少钱我都认,但是厂家的问题那厂家总要给一个说法

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司会继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻