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长安福特翼虎发动机自动启停功能故障

  • 投诉编号:【530355】
  • 投诉时间: 2020-10-09 14:52
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 两驱风尚型 5座

投诉内容

15年福特翼虎,完全原装,没加装或者改装任何东西,17年12月在宿迁有一次在红绿灯路口启停,再启动,提示发动机和变速箱故障,立即检修。拖车拖到宿迁福特4S店检查有故障码,维修师傅说是自动启动电子故障,没有问题,就消除故障码了。然后就是在2020年两次出现启停后不在启动,并且有跳出:“自动启停,切换至P挡重启引擎”图中显示的情况。后来在圈中了解,跟我同年出场的车子好多都出现了这个问题。有维修人员基本确定是该辅助液压泵出现故障,维修厂告知这批次辅助泵存在质量缺陷,大部分车在质保内已出现问题,希望厂家给出合理的解决方法,严重质疑福特汽车的质量问题。因我的车开的较少里程少,已经不在保修期内。后面生产的车子已经不在使用这个批次辅助泵,但已经使用上的车子确不进行相关维护。期望结果:召回问题批次零件,延长发动机与变速箱相关辅助系统质保,免费更换问题车质量缺陷零件!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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