长安福特翼虎转向机故障要求厂家解决

投诉内容

我于2015年7月买了一辆2015款福特翼虎，因为平时只作为上下班及外出旅游用车，目前车辆行驶里程约4.7万km。2020年10月3日外出旅游途中，停边上休息下，重新启动后，发现该车子打转向变重，仪表提示“助力转向故障请检修”，同时电动助力转向失效，于是想去网络上查找下问题所在，结果发现翼虎车这种问题已是通病，网上有许多这种问题的反映。10月4日经拖车运到4S店，经检查系方向机总成坏了。平时车子正常在4S保养，2020年8月底在4S店刚做检测，没有故障，非外力和个人不当使用原因造成，方向机外观完好，可见是原车质量问题，可厂商对这种危及安全的问题，也没有采取召回处理等相关措施，本人强烈要求厂商召回并及时免费维修处理相关问题。