上汽大众途观L变速箱异响希望尽快处理
- 投诉编号：【529856】
- 投诉时间： 2020-10-07 23:22
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2019款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国V
投诉内容
变速箱异响顿挫特别严重，有录音为证，降挡咯噔咯噔异响，尤其是降到一挡，连续咯噔咯噔，就像手动挡一样，很费力往前推，响声大！异响是越来越严重，厂家尽然说正常，真是睁着眼说瞎话，可以当场验车。希望厂家更换变速箱，解决问题，不是逃避问题，推卸责任！哪天再受不了，直接开车撞4S店，媒体曝光，让媒体见证异响！
投诉回复
上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：