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一汽大众奥迪A4L紧急呼叫功能出现故障

  • 投诉编号:【529716】
  • 投诉时间: 2020-10-07 15:50
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

2019年12月底提车,也受今年1月份开始的疫情影响,车提来之后都没怎么开。2020年3月份开始一直出现“紧急呼叫功能:故障!功能受限。请联系服务站”这个报警。一开始出现的不太频繁,几天报警一次。越到后来报警的频率越高。直至2020年10月6日去4S店做保养前,每天上班路上15分钟的车程要报警个10多次,严重影响了驾驶心情,令人特别烦躁,报警声还特别大,频繁出现!4S店给系统做了升级,回家路上又出现了这种情况!而且问题一点儿没解决。并告知厂家处理方案是系统升级或更换线路,解决方案里的更换线路说还没有生产。希望车质网帮忙处理一下此事。目前驾驶该车严重影响驾驶质量!再说一下轮胎,我购买新车时根本检查不出轮胎是补过的,2020年8月第一次扎胎才发现交车之前右后轮胎是经过简易补胎处理过的。而且反复经过两次处理,补胎的材料还遗留在车胎里,令人非常气愤!对消费者太不负责任!最后再说一下启动发电机召回这个事儿,我已经去过两次了,第一次给出的解释是2019年11月生产的4S店系统里还没有召回信息,我当时电话厂家热线了,差不多也是这个解释!要等到9月26号之后.第二次以为可以到店更换了,谁知给出的解释是提前一周要预约更换,本来是设计缺陷的事情,不给出明确的流程,却让消费者一而再再而三的奔波于4S店,希望有关部门提起重视!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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