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汉腾X7轮胎吃胎 刹车异常磨损 多处电路故障

  • 投诉编号:【529682】
  • 投诉时间: 2020-10-07 14:26
  • 投诉品牌: 汉腾汽车
  • 投诉车系: 汉腾X7
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 尊享型

投诉内容

汉腾x7多功能方向盘按键线路故障,喇叭线路故障,副驾驶安全报警灯故障,雨刮器线路故障,后轮胎吃胎,刹车磨损不一,电子制动停车线路故障,经与厂家协商邀约到天水市查看问题,但到售后服务站之后,服务站已撤销汉腾售后,处理不了。在多次与厂家联系沟通,不与处理,厂家只是一直回应有人会联系处理,但到服务站已等待3个多小时无人和我电话或负责人联系,问问厂家天水处理不了为何要叫我们到天水来处理,这些费用厂家能不能承担,现在又要叫我到兰州去处理这些问题,过去的费用厂家能不能承担?去年兰州售后派专人下来处理更换天窗和刹车钳,说如果这些问题还是处理不了,还会派专人下来处理,但现在联系售后也不承担这些问题,汉腾服务也太差了,希望有关部门处理下。

投诉回复

汉腾汽车厂家回复:经核实问题已解决。感谢关注汉腾汽车!

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