当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风风光580行驶中动力中断希望厂家处理

  • 投诉编号:【529193】
  • 投诉时间: 2020-10-05 17:48
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光580
  • 投诉车型: 2018款 1.5T CVT 智尚型

投诉内容

本人于2018年1月重庆到两江新区购买东风风光2018款1.5TCVT自尚车型。车辆行驶两年两万九千公里,购车总额128000元(十二万八千元)。自购车以来多次出现“动力中断”问题,2020年6月接到维修站电话说厂家做变速箱升级,提升驾驶感,未告知是因为安全隐患召回升级,多方了解才知道车辆本身就存在“动力中断”问题以及“自保程序”,邦奇无法消除。因为本人用车频繁在行驶途中车辆出现“动力中断”(加速中动力未有,转速提升,且车身抖动,持续二到三秒)。2020年9月19日我将车辆开往重庆东风风靡售后维修站,维修过后车辆依旧出现了“动力中断”问题,因此“动力中断”故障不是一个小的安全隐患,我们不可能拿生命作为赌注来尝试“动力中断”是否得到根本解决。厂家技术人员告知,即使维修过后也必须通过一段时间来测试是否得到解决,根据我们对车辆掌握的信息,变速箱出厂前就存在“动力中断”的安全隐患,显然这是硬件问题,通过升级车辆是无法解决“动力中断”这个问题。这个问题也给许多车友带来了安全隐患,而且东风汽销售公司在销售车辆的时候没有将“动力中断”的安全隐患告知用户,也未告知用户遇到“动力中断”险情问题后如何应对,说明书上也将变速箱部分省略不写,包括此次召回升级的目的,也是在我被欺骗的情况下配合升级,告诉我是为了提升驾驶感,同样未告诉我安全隐患及应急措施,这分明是故意蒙蔽消费者,侵犯了我的知情权,其行为已形成实质上的诈骗,也希望工商行政部门取证调查,依法严惩不法企业。诉求:1.请求工商核实,依法严惩不法企业。2.退回购车款128000元(十二万八千元)。3.本人对上述内容真实性负责。

投诉回复

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻