进口宝马X5发动机烧机油维修后未解决

投诉内容

2014年12月23日购买一台宝马X5汽车，并购买了延保和终身保养，汽车延保至5年15万公里。在2018年底出现做完机油保养后行驶8000公里（10000公里做保养）行车电脑报警提示缺1升机油（当时公里数在12万公里），致电4S店维修助理小白说明情况，答复先添加机油做保养的时候过来检查一下。到了做保养的时候4S店答复是会不会上次做保养的时候机油没有加够，现在做完保养了观察一下还烧机油不。结果行驶5000公里又报警提示缺1升机油，到了4S店后把机油放出来量只有5.5升（应该6.5升），和电脑提示的一样确实少了1升机油，这次4S店的处理方法是换一种机油试一下。做完之后行驶4000公里又报警提示缺机油1升，到4S店后给的处理方案是更换发动机汽缸盖罩，我不同意，要求维修发动机（因为质保期快到了，当时时间是2019年11月底，购车时间4年多了，总公里数也14万多公里了）。4S店的答复是维修要一步一步的来，不是一上来就修发动机，我们维修过几台车，就是换了汽缸盖罩问题就解决了。本着只要能解决问题的原则我同意了，但这次我要了维修记录单。但是烧机油的问题根本没有解决，现在2000来公里就报警提示缺1升机油，再找到4S店态度就变了，说我的车子已过质保期，要维修要收费。我说车子烧机油是在质保期内出现的，你们也维修了多次没有维修好，和现在过没有过质保期有什么关系呢？现在4S店的态度就是拒绝免费维修，还辩称烧机油是正常现象，不是故障。