一汽大众宝来后备箱固定点设计不合理

投诉内容

我今年9月上旬车辆新购到手，车辆才开几周，最近家里人开后备箱，头被后备箱砸到了，巨疼，疼了2周还疼，本来我们还没有意识到是车辆问题，以为是自己没有操作好，这两天，开后备箱又砸到了，问4S店，说他们的设计就是这样，需要后备箱顶到最上方才能固定住，不然就会掉下来，跟我说有些顾客看车的时候也被砸到了，不是只有我这辆车是这样的，是所有车都有这个问题。我认为问题不应该因为它普遍就改变它的本质，车辆没有设计好，这就是个缺陷项，而且既然你们知道这个问题，那么顾客购买的时候，你就应该告知我们存在这个问题，你告知后我仍然同意购买，那我被砸到是我活该，问题是你们没有告知我们后备箱有这个问题，我是家里人被砸伤了2个后才知道，我认为这个设计问题很严重无法接受，这不仅仅是设计不合理的问题，车辆后备箱掉下来还不是缓缓地掉下来，是一下子猛的就掉下来，真的是很容易砸伤人，这不是一个可以忽视的问题，已经是严重的质量问题，容易造成人身伤害了，买车到现在，没怎么开后备箱，后备箱总共就开了不到4次，已经砸伤2个人，希望官方能对这个问题给予解释和解决。