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一汽大众奥迪A6L大灯开裂4S店拒绝更换

  • 投诉编号:【525862】
  • 投诉时间: 2020-09-24 17:37
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2014款 30 FSI CVT 豪华型

投诉内容

15年1月购买至今没碰过大灯,在8月份在一场大雨过后候跳出了一条故障码,显示左侧大灯失效。随后去厦门4S店进行检测,发现左右大灯后部的黑色灯壳全部开裂,塑料部分呈碎裂状。我说我的车前大灯并没有出现事故,4S店告知14年左右的A6L有很多存在此问题,属于材料问题,但车过了质保,不予更换,要我自费更换。一万三一盏,两盏一共两万六。我家另外一台十万块的日本车,开了十年也没出现过这个问题。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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