一汽大众速腾行驶中变速箱顿挫故障灯亮

投诉内容

本人2016年5月在4S店购买2015款大众速腾280TSI轿车。至今使用4年多，里程接进5万多公里。2020年9月21日行驶过程中出现变速箱故障，1357挡位失效，换挡时出现严重顿挫感，差点造成交通事故。通过车质网、国家质检总局等多个平台了解到，此款车搭载的变速箱、机电单元故障率极高，说明该类型车变速箱存在严重质量问题和设计缺陷，由此，我要求厂家免费更换引起上述故障的配件。