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上汽大众朗逸进气电磁阀故障配件无法到货

  • 投诉编号:【524498】
  • 投诉时间: 2020-09-21 10:38
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

投诉内容

发动机故障灯,开去4S店检测过了,4S店说是电磁阀漏气,需要厂家更换新的配件,他们已经上报厂家了,等待厂家把配件寄过来更换就可以。其他功能说不影响,让我车开走先用着,等待通知。我每周一问,已经等了快一个月了,厂家的配件还不给寄过来。因为帕萨特和途观事件,现在竟然连售后都这样,上汽大众真的是越来越差了。赶紧处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司将继续与客户沟通,以求妥善处理客户抱怨。

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