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斯柯达柯迪亚克防冻液异常减少防冻液有油渍

  • 投诉编号:【521976】
  • 投诉时间: 2020-09-14 14:11
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2019款 TSI330 两驱 舒适版 5座 国V

投诉内容

2020年8月26日早上7点左右启动车辆,仪表报警显示冷却液面过低,马上熄火后打开引擎盖检查冷却液水壶水位,当时看到水壶的下半部颜色很深,呈黑色,无法确认具体水位位置,拧开壶盖看见壶里有防冻液,但是壶口部位和壶盖丝扣处有不明沉淀物!想着刚一年半不到的车,又是第一次报警,水壶里还有水,又要赶着去上班,就又启动车辆行驶5公里到单位,当天上午即和兰天店联系,店方要我到店检查,因当天事多没时间没去,中午就邀了同事去看他的一年时间的帕萨特水壶情况,结果发现帕萨特水壶水位清晰,感觉事情严重,即去兰天店检查。到店后,维修人员对水壶打压检查是否漏水,一小时左右经维修人员对车辆观察,对我说没发现有漏水点,最我说是防冻液变质!一年半不到的车,防冻液会变质?和他们理论不清,因店方查不出问题,即和店方协商更换水壶和防冻液,但店方只同意更换水壶,如需更换防冻液要自掏腰包!我也只能妥协!但是店里没配件,要订货,只能添加部分防冻液走人。心里还是不踏实,防冻液里进油不是个小事,就又去了4S店检查,检查程序和结果兰天一样,没查出问题,即和我商量先更换水壶和防冻液,后续观察。我也只能同意,但还是觉得不妥!防冻液是一个独立的系统,是冷却发动机和变速箱,给它们降温的,它有着独立通道,不可能和油混在一起,再说车不到一年半,又没有事故,保养都是在4S店做的,两次,每次做保养,维修人员都没告知我少水,由于水壶颜色过深,无法判断水位,在这种情况下,只能说是车辆的先天缺陷导致!

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决。我司会商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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