哈弗F5经销商销售隐瞒优惠政策不予解决

投诉内容

我于2020年8月15日在4S店购买了一台哈弗F5的汽车，提车后在9月4日因为200元优惠差额与销售顾问及店内经理正常交流沟通未果。为我服务的销售顾问在当初购买签合同的时候，因为不诚信，故意隐瞒了当时店内正常公布的优惠8000元，谎言报7800元优惠，诱导我签定合同。现成了正常优惠8000元，与合同优惠的7800元有200元的相差值，并且销售顾问已承认自己有工作失职，当时隐瞒了200元的差额，但后续在我与销售因差价正常交流沟通中（本人保证没有使用不文明用语、没有使用过激辱骂语言），是销售顾问主动拒绝出面协商解决此事，并主动放弃我这个已购车客户，不再为我解答继续服务。本人因此向厂家电话客服投诉反应，多次被经销商店内经理拦截下，没有将此重复多次投诉重视归类为重大投诉，有意隐瞒此事不让店内上面部门知晓。举报人本人试问厂商建立的电话客服投诉建议，意义何在？本人向厂商的投诉一直得不到解决。做为消费者最开始是没有任何心情和精力与经销商来争执，最后不得已被逼到闹到对簿公堂，正是买卖双方地位不对称、信息不透明、沟通渠道不畅，以及职能部门作为不力等诸多矛盾的集中反映。汽车是一个高技术含量的产品，绝大多数普通消费者都不具有相关专业常识，更需要制造商和销售商做到服务透明公开，才能减少矛盾分歧。请平台监管部门体谅本人举报投诉，因为我已经不敢相信贵司的400电话客服了。特向平台反应此事希望能理解重视并得到处理。我承诺以上所诉事件真实有效！诉求1：希望有关监管部门成立调查组调查此事，诉求2：销售隐瞒优惠力度的差额200元，需要再次优惠给我（此诉求200元差额已协商好经销商愿意补齐），诉求3：目前此店销售顾问已经拒绝为我解答车辆及其他服务，在我尊重她人劳动成果的同时，销售顾问并没有为我完成交车后后续的解答服务，我认为销售顾问有工作态度与诚信度失职。因此我与店内协商将销售与我车辆签单的业绩提成金扣除三分之一（300元）退还给我（车主），希望能在厂家监督及第三方汽车监管平台审判下车主与店里完成2点诉求，本人愿意协商达成一致，不再投诉追问，感谢！