进口三菱欧蓝德车内异味并且甲醛严重超标

投诉内容

13款进口欧蓝德，开了六年时间，车内异味严重，无法正常使用，并且甲醛严重超标，因为家里有不到一岁的婴儿，所以目前车辆无法正常使用。通过致电三菱售后官方，刚开始让我去4s店进行检测，4s检测结果为车座椅皮子异味严重，给出了整车重新包皮子的方案，但是要等厂家给出答复。4s店反馈给厂家以后，厂家居然给出了开窗通风的答复，并无任何实质性内容。后来在本人不断争取下，给出了只是更换后排扶手箱皮子的解决方案，此方案并不能解决问题。本人在各个论坛搜寻发现此问题并非个例，而且4s店也坦言，之前有客户对于车内异味进行过索赔，并且在整个处理过程中，广汽三菱把客户像踢皮球一样踢来踢去，耽误时间并且客服的态度比较差。