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上汽大众—帕萨特

上汽大众帕萨特承诺购车置换补贴未兑现

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  • 投诉编号：【520584】
  • 投诉时间： 2020-09-10 16:02
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 帕萨特
  • 投诉车型： 2019款 330TSI 豪华版 国VI

投诉内容

购车前承诺旧车可以置换补贴，按照对方要求置换并提供相关材料，已超出置换补贴最长期限6个月，经销商未给出正面回复，存在严重欺诈行为

投诉回复

上汽大众厂家回复：经销商反馈：客户并未将旧车置换给经销商，也就无法给客户提供所谓的置换额外补贴了。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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