当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特锐际4S店维修工艺差更换库存轮胎

  • 投诉编号:【520099】
  • 投诉时间: 2020-09-09 13:27
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

投诉内容

本人于2020年7月18日应4S店邀请试驾,其间由销售陪同试驾,在试驾过程中销售建议测试加速,由于我对试驾路线不熟,加速中前方突然出现转弯,因转弯半径不够车辆驶上了路边草坡,以致刮到前保险杠、左轮毂,左前轮爆胎,事后4s店告知此车非试驾车,没保险、没上牌,且维修费用接近五万,需要我负责,否则就买下这台车,大约从上午十点到晚上七点,4s店人员不断轮流上阵谈判,因我没有相关处理经验,对车辆维修专业消息的掌握也不对称,且事故时受到惊吓,又累又困,加上同行的老岳父有高血压,为老人家健康着想,为息事宁人无奈签订了购车协议,协议中写明将车修好如新,且享受同新车一样的质保政策,交定金时4s店要交五万,我没答应最后交了三万,此后等了将近两月,每周都是我主动过问修车进展,4s店每次都说快了或者说缺这缺那要订货,一直等到2020年9月在我强烈要求下,4s店于9月4日通知我车已修好并清洁可以去验车,9月5日下午我去验车却发现还有很多明显的质量问题:左前轮更换的轮胎是很早前产的轮胎,与其他三条胎相差一年以上,还故意将轮胎的生产日期装到内侧,我要求上升举架才看到,我现场要求更换与其他三条胎同批的轮胎,4s店还一直狡辩没有影响,再三要求下才松口;前护板还有一道明显的裂口,没有更换;发动机舱盖密封条松动,密封不实,漆面起泡;车头右侧一块面板松脱;车头左侧有明显划痕;车辆缝隙中积满灰尘,尤其发动机舱更是很多污渍,等等。这只是我大致发现的部分问题,这些是明显能发现能解决的问题,可4s店故意不解决,甚至还遮掩,本来想修好后提车,此事告一段落,现在却非常失望,我不得不对4s店的维修服务、维修质量存疑,我非常担心车辆存在安全隐患,鉴于此我强烈要求解除协议,退还定金。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻