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长城风骏5行驶跑偏底盘异响维修未解决

  • 投诉编号:【520050】
  • 投诉时间: 2020-09-09 11:16
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 风骏5
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排 GW4D20E

投诉内容

2019年元月10号买的车子,车子买了开有800公里左右时候,感觉方向跑偏,到4S店做四轮定位还是跑偏。根本定不过来,4S店的工作人员检查说是大梁有点变形,要更换大梁。我当时听了有点懵,当时去的时候快过年了。就没有跟换。车子在2019年2月8号的时候因为跑偏就出了事故。也没法去店里理论。人受伤了,就没有去跟进车子的事情。因为当时是刚过完年,报了保险就拖到救近的修理厂。我养好伤后就把车子拖到了4S店,没办法只能按照他们说的修正车子顺便一起把大梁更换了。车子在4S店修了快两个月吧,5月22号左右吧4S店打电话让我去拿车,到店里看了更换下来的大梁。明明就是没啥问题,他们却说变形了。我也没在意,车子拿回来开着没几天又开始跑偏。就在开回来的这几天里,而且车子在行驶中出现过一次自动熄火。刹车,方向盘啥都没有。我拉的手刹车子才停下来。就又到店里给检查说是还要更换支臂。更换支臂后跑偏的问题倒是没有了,可就是一到转弯抹角或路不平时左前轮里面嗝即嗝即的响。我在4S做了3次保养都跟他们说过这个问题。我自己来回折腾也好几次。去店里单次就一百多公里。可一直都没有给我解决问题。希望可以通过贵平台能帮我解决问题!谢谢!

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议到就近的4S店,由维修技师通过实车检查维修处理,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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