上汽大众帕萨特行驶中变速箱机电单元故障
- 投诉编号:【518942】
- 投诉时间: 2020-09-06 20:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG尊荣版
投诉内容
行驶里程68500公里,8月份车辆在正常行驶时挡位与小板手来回闪烁,并有时起步无前进与倒挡。经上汽大众4S店检测为变速箱机电控制单元损坏,不能修理必须更换总成。大众汽车DSG双离合十多年来都未解决机电单元设计与制造质量的缺陷问题。该零件更换成本高使用寿命短,而且该故障存在安全隐患,生产者应该对消费者负责,对社会安全负责,召回处理。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。