上汽大众途观L新车天窗漏水4S店不解决

投诉内容

新车到手一个星期，就发现天窗漏水，返回原4S店检查，师傅用水管在天窗处试水，说没找到漏水口，然后说没问题，让我开走，结果出了店门不到50米又发现漏水，折返才检查出有问题，现在又说要拆顶棚检查具体问题，4S店坚持不换车不退款，也不给予赔偿，请问新买的车就这样，合理吗？

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。