广汽本田飞度启动机故障导致发动机启动困难

投诉内容

2020年8月中旬，该车出现启动时不打火情况，需要启动3次左右才能发动。随着时间推移，现在每天，每次冷启动时都会出现这种情况。经确认，电瓶等均无问题，与其他车主联系，再上网搜索，发现大量该车型出现这种问题，为明显的质量问题（启动机质量不过关）。我的车辆出厂时间为：2014年12月27日。今天打电话给4S店，告诉我有几台车有这种情况，需要更换启动机。启动机的价格为1300-1400元。我说：启动机的寿命为50000次，就算每天发动4次，接近40年的寿命，而我才开了5年！这种明显的质量问题不是个例，你们有什么说法吗？4S店工作人员回复：未收到厂家的召回、免费更换的通知，没有办法。厂家辜负了广大用户对他的信任，使用质量不过关的启动机，给广大用户带来诸多不便。都这么长时间了，也有大量的用户反馈同一个问题，但没有任何动作，是明显的不负责任行为。要求：厂家本着对用户负责，对产品质量负责的精神，在当地4S店免费更换该款车型的启动机，尽快消除负面影响！