长安福特蒙迪欧发动机水泵处漏防冻液
- 投诉编号:【517653】
- 投诉时间: 2020-09-03 14:33
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 180 自动 时尚型
投诉内容
本人将车辆开到4S店进行保养,保养时发现水泵漏水,现4S店告知水泵已超出质保期三天不予索赔更换,水泵部位因漏水所产生的水垢已经堆积很多,并不是近期才开始漏水,本人也经常检查车辆,但是因为从上面无法看到水泵部位是否有漏水现象,而且该车辆上一次到4S店做保养时维修师傅没有检查出问题,到现在超出三包期后告知说水泵已超保需要自费,对此处理结果本人无法接受,希望厂家能够给出一个满意的结果。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。