长安福特福克斯动力系统故障不予解决

投诉内容

一、本人的车辆2020款福克斯stline购于2019年11月份，购于合肥恒信汽车销售服务有限公司，出现故障时未满一年，经常抖动，仪表盘出现动力系统故障图标、车内灯光故障。2020年8月16日下午开车单程26公里到安徽亚特汽车销售服务有限公司（长安福特4S店）维修保养经过一个下午的检测后被告知无法由于厂家软件系统问题无法进入车机系统，无法检测故障。二、2020年8月16日拨打长安福特厂家客服电话02363599996，经厂家安排，2020年8月18日开车单程33公里到另外一家长安福特4S店即合肥汽车销售有限公司检测故障，也被告知由于厂家软件系统问题无法进入车机系统，无法检测。三、至今已经半个多月，期间多次致电长安福特厂家电话，均被告知跟踪中，研究中，且无下文，长安福特厂家和厂家指定的万福4S店互相推诿，本人前后跑了118公里，历时18天却未能解决故障，消除道路公共安全隐患。