别克君越行驶中刹车失灵要求尽快给予解决

投诉内容

8月31号中午12点多，我本来想从宝坻回北京，打着车看见发动机故障码，然后给4s店销售打电话，他让我过去看看，开了一会，来了安吉星的短信，上面写着防抱死和稳定系统故障，我把车停下，给销售打电话，我说可能刹车有问题，他也让我继续开过去，一路开着双闪低速爬行去4s店。到了4s店检查，售后人员说在跟技术反馈，反馈期间，售后让我继续先开着，并说没有问题，我当时害怕，我也和他们说了，可能刹车会失灵，因为网上有很多这款车刹车失灵的事件，我就在那等了一会，等技术反馈过来，说刹车确实有问题，但是他们还让我继续开，说没有问题，并让我交了500元押金，说定配件的钱，我打着车看没有了故障码从4s店出来，一路没有出现问题，但是心里害怕，打算晚上走，就把车停在了小区，晚上9点我和老婆出门的，刚过了北京检察站开了5公里左右，当时110迈左右的车速，突然故障灯亮了，我下意识的踩了一脚刹车，一点反应没有，就显示维护保养ESC，当时看了一下后视镜，幸亏后面和右方没有车，我就打了转向，刹车一脚踩到底只有一点点的制动力，就只能溜车停下，当时都吓傻了，我媳妇也很害怕，如果后面有车怎么办，如果高速上需要紧急制动怎么办，可能我就没有机会在这投诉了，停车以后，给4s店打电话说刹车失灵了，然后他们让我打保险公司叫拖车，叫了拖车以后就给公司领导打电话请假，10点左右刹车失灵，拖回去到了他们店里凌晨1点多左右。9月1号早上10点去的4s店，我这边要求退换车辆，4s店人员说只能换件，不能退换车，维权了一个多小时无果，质保期内出现问题更换配件，为何要车主支付订购配件的定金？三包法明确规定，制动系统出现故障可以退车，4s店和厂家的做法是让车主承担如此重大的安全隐患么？请问厂家和4s店，将车主的生命安全放在何处？这辆车就算修好了，我也不敢再开了，我这边现在要求退车。