一汽大众奥迪A4L大灯裂痕厂家拒绝质保

投诉内容

17款奥迪A4L，两大灯出现裂痕，一周前申请质保，厂家说客户问题，客户洗车不注意，灯不能用清洗剂洗，然而查不到清洗剂留下的痕迹拒赔，厂家咬定客户问题，我一般洗车无使用不良用品，无良厂家，看到经济利益，直接客户一推，跟他无关，试问，灯的质量问题呢？别的情况灯就不裂了？不先找自身问题质保到10月，只能投诉。