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东风悦达起亚K4高速行驶时离合器失效

  • 投诉编号:【516003】
  • 投诉时间: 2020-08-30 22:07
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 起亚K4
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 手动 GL

投诉内容

最近在行驶途中,有时离合器突然踩下去,到底了不会回弹,同没有离合油一样的感觉,差点出事故,去4S店检查,还没怎么检查,就要拆我变速器检查要收我1100检查费,要收我检查费并且材料费也要我出,而我这个车离合器压盘等是在保修期的,请问有什么理由收费?打厂家电话投诉后,又给我回复说可能是离合器片人为损坏,离合片坏了离合器压盘也会坏,一句话还是得我掏钱检查和维修配件费,我想请问起亚的厂家才开了三万公里的车你们的质量有这么差吗?在路上行驶中突然没离合这是会出人命的,并且我这个问题是离合有时踩下去,不会回位,但凡有点常识性的人,也知道就算离合器片有问题也不会出现这个现象,打电话给厂家,问如果4s店拆下来后离合片没问题的却一定说成有问题怎么办,厂家客服竟然要求我去找鉴定机构自费鉴定,这不是欺负消费者吗?是不是没次去起亚换个配件都要自费鉴定一次?这就起亚厂家对消费者的态度!并且同厂家和4s店沟通过程中对方态度语气一直不友好,我想请问你们起亚就是这样的服务态度吗?我现在就一点小要求,我的车在保修期,把我的车给我修好,就这点小要求不行吗?这不是消费者的正当权益吗?

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商,督促店内尽快核实处理。

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