东风雷诺e诺厂家无配件导致无法维修车辆

投诉内容

雷诺汽车于2020年4月16日突然放弃中国市场的合资公司乘用车业务，而在半年前2019年10月还推出了两款新车，当时雷诺总裁葛树文在布会上还一词一句地说要做好品牌和服务。再三挑选之下，我于今年1月17日购买雷诺e诺这款新能源汽车。随后武汉爆发疫情，停在家长达近四个月。7月28日由于该车制动较差，发生追尾事故，第二天送至雷诺三环鑫通店维修，已近一个多月，由于无配件，至今未修复；期间多次投诉至雷诺客服、承诺三天答复但从未答复。无奈投诉：1、雷诺放弃中国市场，想必不是一时兴起；即要退出，又在半年前抢着推出两款新车，意欲何为？这是对中国市场及广大消费者的及不负责任！2、抢着推出来的新能源汽车雷诺e诺，质量问题较多，完全是为了骗取国家对新能源车辆的补贴；3、雷诺汽车的质保和售后如何履行？4、雷诺汽车公司未能履行社会责任和合同义务，以后汽车维修如何处理？鉴于以上实情，我提出以下诉求：1、雷诺汽车公司对广大消费者出具书面道歉；2、国家相关部门应收回对雷诺汽车公司的新能源车辆补贴并予以处罚；3、我要求退车并赔偿相应损失；4、请国家相关部门对雷诺汽车公司加强监管和处罚；为保障汽车行业的稳定健康发展，维护汽车市场的正常次序，请相关部门同意我的意见、满足我的诉求；尽快从严从重处罚雷诺汽车公司，以儆效尤！