东风日产劲客4S店销售库存车要求解决

投诉内容

我8月16号反映的4S店拿外观褪色，胶皮轮胎老化，发动机舱严重锈蚀的旧车，当新车卖给我问题。因为看到平台说厂家已经受理了，这个事情已经知道了，然后说已经让4S店或者是经销商跟我联系处理了，如果说有什么疑问，可以打厂家的服务电话。因为到今天下午为止，没有任何经销商跟我联系，或者说厂家跟我联系处理这个事情，所以我今天又打了厂家的服务电话。然后到了晚上的七点多钟，经销商这边有一个销售主管给我打电话说问我这个车怎么弄？而且明确的告诉我说这个车想退肯定不可能。我实在是不能理解你们把这样的一台车卖给客户，为什么就退不了？起码你要告诉我，不能退的理由，而且你这个理由还要成立。前面我通过这个平台投诉，跟厂家说的已经很明确了。这家无良的4S店，或者说经销商能做出这种丧失职业道德，或者是操守的事情你们厂家指望这家经销商能给我把问题解决，可能吗？前面8月16号我已经说的很清楚了，而且事实也很清楚。从7月28号到今天20多天了经销商总共打过两次电话，始终抱着这样的态度，这个车退不了。我就想厂家给我一个明确的说法。这件事已经拖了这么久了，你们总得解决，老拖着也不是个事儿，如果你们厂家也认为我提供的这些事实，你们也认为这个车不能退，请你们给我一个不能退的理由。我相信你们这么大品牌的一个厂家，也绝不会纵容和包庇，这样一家无良和丧失职业操守的经销商的。同时我也希望你们厂家不能总把这个事情拖着，我反馈给你们厂家，你们厂家就说你们很重视，会处理的。会跟经销商沟通，让经销商跟我沟通处理这个事情，回过头来，经销商只是打了个电话，告诉我，车不能退，不能总是这样，反反复复。你们这样肯定会寒了消费者的心。直到今天经销商这么强硬的态度，难道你们厂家就管不了他吗？我想再次通过这个平台，希望问题能尽快解决！谢谢。