哈弗H2开启空调后方向盘和座椅抖动

投诉内容

本人于2018年11月初购买18款蓝标创享版智尚型哈弗H2一辆，刚买时并没有汽车抖动现象，但是在20年6月份开车出门时开空调发现整车抖动，作为驾驶员特别明显的触感是方向盘抖动，座椅也相应有了按摩功能，还被同事称为了“蹦迪车”，同时也发现了方向盘的多功能按键失灵。也于发现的第二天送至4s店进行维修，方向盘没的说直接开单等待换新，但是在抖动感那么明显的情况下，接待人员还给我说正常，在我的再三强烈要求下终于同意维修，换左悬置和发动机悬置，也于20年7月4号进行了更换，但是更换后没有任何的改善。于是再次致电4S店，接待我的人跟我说车辆正常，这样的抖动也正常。同时还建议我如果不认可结果可以去其他4s店进行检查维修。就有了7月19号在保定五洲乐凯店的维修经历，在这里接待员一上车在没有经过任何专业检查的情况下就跟我说这样的抖动他能接受并表示车没问题，同样在我的要求下才最终给我做了检测，然后对车辆进行检测调试，并且推荐我一款测试抖动的“友趣安驾”app，通过这个4s店维修人员跟我说经过调整与软件测试，目前抖动数据在1400左右为正常，也就是因为他们要下班了我不得不离开了4s店！当我驾车返回石家庄后自己安装了软件发现抖动值在4000往上，这让我实在无法忍受，所以继续了后面的维权！首先给4S店打电话描述现象给我的结果还是车辆正常，给400打电话说会尽快回复但从来没有回复。后来在媒体的监督下车辆再次进到4S店进行维修，开始总监接待后表示车辆确实在抖动，不开空调也抖动（这个可以查看行车记录仪应该会有录音），但是经过一系列检查后，给我说车可以先开回去，因为厂家技术员周末只有值班的等周一技术员上班研究后再给我回复最终结果。但周一等到的结果却是4s店工作人员给媒体电话说我的车辆正常同时我也认可然后离场！我还在等待结果呀，怎么就是认可正常了？？同时这样的对话也在当天的节目连线中被我当众戳穿了这个谎言。同时由我和媒体多次给厂家400打电话要求厂家回复，客服人员也承诺厂家技术员回复的情况下，依旧没有任何电话回复！也在媒体再三直播连线的情况下厂家迫于压力给我三个选择，一是返厂维修，二是厂家技术员来4S店现场指导维修，三是进行车辆鉴定！经过慎重考虑我选择返厂维修，毕竟在我看来返厂比在4s店会专业的很多毕竟车辆就在那里生产的！但是直到今天（2020年8月22日）我去取车，石家4S店的工作人员还在跟我说车是在厂家维修的，最后委托保定五洲4s店出的结算单和出的车！但是通过调取行车记录仪的视频以及与400沟通才知道他们一开始就订好了送去保定五洲，但从未与我沟通，他所谓的返厂是把车直接拖到了厂家所在地的保定五洲4s店进行维修，难道4s店可以代表厂家？返回厂家所在地的4s店就是返厂了？？通过这种种的欺骗行为我对长城汽车彻底失望了，如果说我没有证据那这事这就伴随着他们的谎言不了了之了，可是我现在有了足够的证据证明他们在欺骗，也在透支作为消费者的我对于他们的任何信任！慢慢维权路，车不但没修好依旧在明显抖动，还被厂家以及4s店从头到尾的欺骗，难道我的维权路也就这样了？真的没地方说理了嘛？长城汽车一直标榜的诚信经营也不过如此嘛，好像每次给400打电话都是有恃无恐的样子！在此发出来真的希望有人能给无助的我一些帮助，对于这种无信的厂家车辆我也不敢在用了，我现在就想要求退车，不想再跟他们有任何瓜葛！