斯柯达速派天窗异响4S店停业无法维修
- 投诉编号：【509918】
- 投诉时间： 2020-08-17 08:28
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 速派
- 投诉车型： 2018款 TSI280 DSG 舒适版 国V
投诉内容
2020年4月份开始车子行驶在稍微有一点不平整路面顶棚及天窗发出严重异响，尤其是拐弯上下坡时异响更加严重感觉车身要散架，5月份到本地斯柯达4S店维修被告知停业，让去本地上汽大众4S店维修处理，上汽大众4S店告知针对斯柯达客户他们只提供收费项目的服务，对于顶棚及天窗异响问题无法提供质保期内索赔服务，后致电上汽大众售后投诉也未给出合理的解决方案，目前车子天窗顶棚异响严重影响驾车心情，4S店互相推诿导致修车无门，强烈要求厂家尽快处理！
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复：经核实，该经销商（宣城亚昊汽车销售服务有限公司）目前无法向厂家申请售后，建议客户可前往其他城市斯柯达授权经销商进行售后处理。
京公网安备：