奇瑞瑞虎8水泵漏冷却液 厂家不发货
- 投诉编号:【508198】
- 投诉时间: 2020-08-12 11:33
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8
- 投诉车型: 2019款 1.6TGDI 自动 精英型
投诉内容
2020年8月8日行驶14公里停放家门口发现有冷却液漏,8月9日到4s店检查,经检查确认为水泵漏冷却液,需更换水泵但无配件需4S店向奇瑞预定发货。车辆停放四S店,4天了四S店没未收到奇瑞公司的水泵,电话咨询奇瑞公服务电话说不清楚,无明确答复。作为车主对奇瑞的产品与服务感到不满意!!要求尽快对车辆维修!!
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司桂林桂路通4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通处理此事,客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。