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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸发动机烧机油严重要求解决

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  • 投诉编号：【508158】
  • 投诉时间： 2020-08-12 10:14
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2013款 1.6L 自动 舒适版 改款

投诉内容

2016年3月买的车，一年就跑一万多公里，刚过保修期，发动机烧机油严重，要大修发动机，作为一位车主无法接受，要求解决！

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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