长安福特蒙迪欧防冻液渗入发动机缸体
- 投诉编号:【507739】
- 投诉时间: 2020-08-11 10:40
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
投诉内容
车子是2016年4月买的,定期做保养,没有过磕碰。2020年7月底,车子启动的时候听见有水流声,就到指定售后去检查,当时工作人员说没事,可以开,有事再去。2020年8月7日,行车电脑显示引擎冷却液过热,便立即停车,不敢开了。经售后工作人员检查,冷却液没了,但没有外漏,说是气缸进水,可能发动机也坏了。工作人员说没过质保期的话厂家负责,刚过质保1年就出现这样的问题,车子的质量问题,过了质保就只能是车主自己买单吗!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。