一汽大众奥迪A6L漆面开裂希望厂家处理

投诉内容

镀膜时未清理将树胶镀在车膜内，当天未提车，4S售后经理电告员工网上购买除胶剂，当时反复确认是否对车漆有损害，告知无损，之后重新镀膜，提车后发现有2处不规则圆圈状的痕迹（但需从不同角度才可看到，无光泽，但光滑），4S店售后经理说没问题，且说奥迪车漆吐口痰都会损坏车漆，奥迪车漆如此娇贵吗？那旧车岂不千疮百孔，但因当时漆面光滑，说没有问题，下次镀膜时处理一下就好，于是没再追究，（新车我们很爱惜的，不会上面污痕不清理的）但在2个月时发现其中一处车漆爆裂，询4S店，说已经无法打磨，需全机器盖子重新喷漆，对此无法接受，且因在4S店装氛围灯时说是原厂的价值8000，但装后非原厂，且不是大灯亮起才开启氛围灯效果，而是着车即亮，且副驾位两次掉出黑色线路，对店内喷漆是否原厂，还有工人工作责任心持疑，该4s店总经理回复：爱咋地咋地！电联奥迪客服，一周无任何回馈及进展，只说他们走流程，联系4s店，现在车没敢再动！希望贵平台能够联系厂商，妥善解决！