一汽大众宝来转向管柱异响厂家没有配件

投诉内容

2020年5月22号凌晨，广州下大雨，黄埔部分区域发生水灾，导致本人一辆2018年款一汽大众被水浸，于当日下午拖往4S进行维修，期间一直有了解维修进度，在7月30号询问4S服务顾问时被告知转向柱有异响，（7月27号从保险人员已知悉该实施），直至8月10号这段时间多次询问均是无货，说是系统订货厂家有货就物流过来，难道库房没有货就让车主无限期等待吗，强烈要求一汽大众尽快把配件发到4S店，并尽快修好车辆。