一汽丰田卡罗拉转向沉 备件订货周期长

投诉内容

2020年7月9日，因南昌暴雨导致自己的车被水淹，翌日，南昌售后人员打我电话，并在现场等候，邀请我去他们那里维修。车辆在31号修好，我于当日去他们4S店提车，提车发现车辆转向不灵活，有问题，对方说没有问题，是我没有习惯，后叫一老师傅过来，发现是有问题，继续维修。并于第二天告诉我们问题处理情况。8月4日，我打电话询问此事（注意是我问，不是他们主动联系），对方回复转向部件出了问题，需要更换，大概要1周时间。我回答：可以，修好点，多检查。今日（8月10日）告知我需要35-40天！！！4S店修好车需要客户发现问题，我现在严重怀疑他们有别的地方也没修理，也没检查。给出的承诺无法兑现，需要不断的去催促。一个转向部件从车主的发现时间（注意是车主发现，不是4S店发现）7月31日，到现在告知需要35-40天，中间这10多天4S店在干嘛？车放在4S店估计也没人管，没人问，没人盯。