别克君越熄火后异响 无法远程升级导航

投诉内容

6月11日提车期间多次出现问题发动机熄火断电之后一两分钟左右就会出现视频这样声音持续几分钟特别大这是别克在中国投放规格最好的轿车怎么会这样太吵了。侧方位预警系统暂不可用。三天左右开副驾驶门无意中发现副驾驶储物仓门盖不严修理。接着第二天又出现车载宣传100G流量连不上去网现象给安吉星打电话安吉星说没实名制让我登记身份证当时没带车上误以为真没事。两三天之后登记实名制说24小时后之后就好了从此以后断断续续两三天时间不等出现断网链接不上每次两三小时自己就好到目前为止最少出现10余次最严重一次在快速通道上突然断网导致语音导航不能使用弄得我来回绕圈反映多次。最让人接受不了的是我反应不少于十多次的问题一直迟迟不给回复就是宣传和实物不符官方网站宣传片说2020款别克君越可以在线实时更新地图远程OTA升级到现在地图使用的还是18年资源两年时间了谁现在还使用18年地图选择更新就提示是最新版本给400反应好多次几十次每次都是推脱给技术部门他们回复都是石沉大海然后期间就在一个礼拜前回复一次说我的机子不能在线升级需要去店店内还无资源当初买这个车就是看中里面介绍的像使用手机一样方便快捷在线升级实时更新时时导航宣传片我都拍下来了根本不存在宣传全是误导消费者。什么解决传统不便去店升级导航18年资源现在都升级不了不是骗人吗？OTA的便捷性在哪了？反应那么多次都是推给技术售后今天忍无可忍在投诉到这里就在今天上午十点十一分021-55367139给我打电话因为今天没开车坐都公交车内特别吵听不清我给他说5分钟之后再给我打过来好吗满口答应一直到10点26没给我回我给4008202020去电咨询说没给回复我也说了不要紧的可能给别的客户沟通了没事帮我问下可以回复了。一直到10点41还没给回复我又打电话给400说我马上开会了一开会就是俩多小时下午一点多有时间接听电话也没事可能他们忙我还给400那么说只要给回复就行了这都无所谓的一直到现在6点没给我回复个本不重视我们消费者。目前为止反应问题一个半月有余什么都没给解决都说正常现象回复都没有太可恨了宣传片介绍根本不存在误导消费者要求合理解决既然做不到宣传片那样就要赔偿退车干嘛骗我们？我有一切宣传片证据都摄录下来了既然做不到就不要吹牛骗我们纯粹误导当初不是看你们宣传介绍都不买这个车太坑人了。每天下午2点之后方便接听电话上午上班有时不便谢谢谅解。我曾经给400也说过打电话时间其实根本不需要给他们说他们就给回复过两次还是三次期中有一次问情况两次说正常不能在线升级。麻烦车质网的工作人员为我们讨回公道纯粹误导消费者谢谢你们了老百姓买车不易满心欢喜贷款买车结果这样骗我们。今天7月28日我又登入官网看介绍视频里面没有了当时我看到的宣传视频应该我反应过后给下架了（个人猜测）但是没事我之前已经全部录下来了就因为他们一个礼拜前告诉我不能在线升级我多个心眼直接录下来了手机里有完整的宣传介绍功能视频有证有据