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一汽大众奥迪A6L承诺多色氛围灯实际未配备

  • 投诉编号:【501764】
  • 投诉时间: 2020-07-27 16:44
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2020款 45 TFSI quattro 臻选致雅型

投诉内容

2020年5月17日我订购了2020款奥迪A6L45TFSIquattro臻选致雅型带多色氛围灯。2020年6月15日4s店给我一辆2019年12月3日生产的不带多色氛围灯的库存车。官方宣传2020款标配多色氛围灯(这也是区别于2019款的一点),销售也再三保证带多色氛围灯,而且我提车前销售也声称帮我检查过多色氛围灯。但是实际我提的是不带多色氛围灯的车。4s对此不给出合理解决方案。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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