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东风标致408发动机烧机油 固特异轮胎鼓包

  • 投诉编号:【501751】
  • 投诉时间: 2020-07-27 16:25
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致408
  • 投诉车型: 2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容

2015年10月份购入标致4081.2T自动豪华版汽车,平时上下班开,2017年发现轮胎磨损严重,当地多家维修店一致怀疑轮胎质量问题,2017年底轮胎鼓包,自己更换了两条轮胎,2018年自己又更换了两条轮胎,2018年下半年收到4S店召回的通知,但是轮胎已经更新,4S店表示没有原厂轮胎则不进行处理,协商无果,不欢而散。2018年下半年开始报发动机故障,去4S店表示可能皮带有问题,需要拆开查看,预计费用3000元,客户自费,当时协商无果,一直拖到三年质保期结束4S店直接不管了,之后去沟通过一次无果。2019年在当地维修店确认是烧机油引起的故障,基本达到3000公里机油尺检测不到,2019年越来越严重,2020年1月份在当地维修店更换皮带,花费一千多元,2020年2月标致召回4081.2T豪华版,我的车在召回范围内,但是一直没有接到过召回通知,2020年7月偶然了解2月份召回的通知,打电话咨询,但是因为自费已经更换皮带,表示没有相关文件不接收召回,对发动机烧机油的问题不认可。从多年的沟通情况对标致厂家及4S店的处理方式、态度和逻辑思维非常失望,对本身出现的问题不正确对待,也没有提供相应的提醒,个人认为标致发布召回已经确认自己的车辆存在质量问题,因为质量问题造成了后续一系列严重的问题,包括在高速上行驶时发动机自锁无法进行驾驶的安全隐患,需要标致厂家给予合理的处理态度和处理方式。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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