奇瑞瑞虎8变速箱维修疑似使用旧件

投诉内容

18年12月购车，20年3月开始发现变速箱异响，20年7月初到柳州4s店维修，因到4s店前一天发生轻微碰撞需要顺带维修保险杠，声明更换保险杠总成，但维修单有修补保险杠喷漆项目，故要求取消保险杠维修，声明到其他店更换总成，4s店人员要求支付150元的拆解费用，被我拒绝！我要求只需要维修变速箱，第十天4s店通知以维修好变速箱问题！检查时发现原来拆解的保险杠未上螺丝，4s店有试车痕迹因为来时油箱差不多满的！收车时不到100公里油了！可以理解，但是就因拆解后的保险杠没上螺丝导致前轮的轮胎挡泥板托下来贴着轮胎的，发现碰到轮胎部位已经被磨损明显，接受不了啊！检查变速箱外表时发现跟之前的不一样，跟旧的一样有陈年灰尘和貌似锈迹！目前变速箱外表痕迹未清理！收车时没有任何说明也没告知维修了哪里，还是自己动手上保险杠螺丝，后来一个女的服务人员要求一个修车师傅动手上螺丝！当然怕被找麻烦没敢在收车时提出上续问题！在2020年7月25日电话回访时，说变速箱应该是换的新的总成，眼瞎的都看得出不是新的…好难接受啊…才一年半的新车碰到这样的质量和服务非常失望！现在我强烈要求厂家把变速箱换新的，要求有关部门把前轮两边售后人为被磨损的挡泥板更换。