上汽大众途观L正常行驶中马牌轮胎突然爆胎
- 投诉编号：【499960】
- 投诉时间： 2020-07-23 09:21
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2020款 330TSI 自动 两驱 风尚版 国VI
投诉内容
7月10日下午6点左右，车辆正常行驶在309国道上，车速大约50公里左右，在没有任何提示跟事故情况下，右前轮突然爆胎，当时立即拨打当地4S点救援电话，由其进行救援，车辆刚刚购买55天，当地服务商4S店认为是外力造成爆胎，拒绝赔付更换轮胎，我行车记录仪有记录是正常行驶，而且没有任何撞击，这个事情已经过去十几天，他们一直推诿扯皮，而且服务态度极其蛮横，我现在怀疑四条轮胎都有问题，车辆已经不敢再开，也不知道该如何解决，请帮忙协调处理一下，感谢！
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法免费维修。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
京公网安备：